রেফারেন্স

88pd-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনেই আমরা কাজ করি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
88pd 88pd-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ব্যবহার করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আইনি অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।